Estes termos valem para quem usa o Vizzualize, sistema de gestão para assistências técnicas de celulares (ordens de serviço, clientes, estoque, vendas e financeiro). Ao criar uma conta ou entrar numa loja por convite, você concorda com eles.
1. A conta e a loja
- Quem cria a loja é o dono da conta e responde pelas pessoas que convida para a equipe.
- Cada pessoa usa o próprio login. Não compartilhe senha.
- O dono define quem é administrador, técnico ou atendente e o que cada um acessa.
2. Os dados são da loja
- Clientes, ordens de serviço, vendas e demais informações cadastradas pertencem à loja.
- A loja pode baixar uma cópia de todos os dados a qualquer momento em Configurações → Dados e backup.
- O Vizzualize trata esses dados só para fazer o sistema funcionar, conforme a Política de privacidade.
3. Responsabilidades da loja
- Cadastrar informações verdadeiras e ter autorização dos clientes para guardar os dados deles.
- Revisar os textos de garantia, oxidação e responsabilidade que saem nas ordens de serviço. Os textos que vêm prontos são modelos.
- Cumprir as obrigações fiscais e de defesa do consumidor do próprio negócio. O Vizzualize não emite nota fiscal.
4. Uso permitido
É proibido usar o sistema para fins ilegais, tentar acessar dados de outras lojas, sobrecarregar o serviço de propósito ou copiar o sistema.
5. Disponibilidade
Trabalhamos para o sistema ficar no ar o tempo todo, mas podem acontecer paradas para manutenção ou por falhas de terceiros (internet, hospedagem). Recomendamos baixar o backup com frequência.
6. Planos e cancelamento
- O período de teste e os valores dos planos são informados na contratação.
- A loja pode cancelar quando quiser. Antes de encerrar, baixe o backup: depois do cancelamento os dados podem ser apagados após o prazo informado.
7. Limitação de responsabilidade
O Vizzualize é uma ferramenta de apoio à gestão. Decisões comerciais, valores cobrados e o atendimento ao cliente final são de responsabilidade da loja.
8. Mudanças nestes termos
Se estes termos mudarem, a data no topo é atualizada e avisamos as lojas pelo sistema.
9. Contato
Dúvidas: contato@vizzualize.com.br. Foro: comarca do domicílio do responsável pelo Vizzualize, salvo o que a lei do consumidor garantir.