O sistema da assistência feito por quem vive o balcão.

Ordem de serviço com laudo, aviso no WhatsApp, estoque, vendas e o lucro do dia. Criado por um técnico e usado todo dia na bancada da Nery Celulares.

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No computador do balcão e no celular da bancada, instalado como app.

E se o cliente disser que o aparelho já chegou assim?

OS nº 1042 · iPhone 13

Entrada 02/10, 14:32 · Maria S.

Em aberto

Checklist de entrada

S = com defeito · N = funcionando

Cliente assinou o termo de entrada A4 · cupom · etiquetaExemplo · toque nas peças

O laudo de entrada registra peça por peça como o aparelho chegou, com o termo assinado pelo cliente. Na hora da discussão, está no papel e no sistema.

Você fica sabendo de cada venda, mesmo longe da loja?

Cada venda e cada manutenção faturada chegam no seu celular na hora, com o valor. E com o Vizzualize aberto no balcão, toca o som que você escolher, até o cha-ching da caixa registradora.

Venda e OS faturada no celular do dono
Meta batida no celular de quem está na meta
Som de venda: caixa registradora, moedas, plim e outros

sexta-feira, 2 de outubro

16:40

Vizzualizeagora
Meta batida: R$ 1.000,00! 🎉
Parabéns! Hoje a assistência já passou de R$ 1.000,00 de lucro.
Vizzualizehá 2 min
Manutenção faturada: R$ 450,00
OS nº 1050 · iPhone 13 · Maria S.
Vizzualizehá 9 min
Celular vendido: R$ 1.850,00
Venda nº 312 · iPhone 11 64 GB · Pedro A.

Exemplo

Quantas vezes por dia o cliente liga pra saber se ficou pronto?

Mudou o status, o aviso sai no WhatsApp do cliente com um toque. E ele acompanha o conserto sozinho pelo QR code que sai impresso na OS.

Mensagem pronta para avisar o cliente
Página de acompanhamento sem login para o cliente
Testado e peça por peça antes de avisar

OS nº 1042 · iPhone 13Exemplo

Em andamento
Testado
Pronto
Cliente avisado

Olá, Maria! Aqui é da Nery Celulares. Seu iPhone 13 está pronto para retirada. Acompanhe pelo link: vizzualize.com.br/acompanhar/…14:05

QR code na OS impressa

o cliente acompanha sozinho

No fim do dia, você sabe quanto a assistência lucrou de verdade?

O lucro já vem com a taxa da maquininha e o custo das peças descontados. Cada técnico vê a própria meta do dia, e o celular avisa quando a meta é batida.

Taxa do cartão por forma de pagamento e parcela
Faixas de meta e comissão por pessoa
Pagamento dividido: parte no Pix, parte no cartão

Painel · hojeExemplo

Lucro da assistência hoje

R$ 1.140,00

Manutenções faturadas: R$ 1.620,00
Taxas das maquininhas: − R$ 64,80
Peças usadas: − R$ 415,20

Meta do dia2 de 3 faixas

8501.0001.200

Meta batida: R$ 1.000,00!

Chega no celular de quem está na meta.

A peça que você comprou pro serviço entrou no custo?

Peça do estoque sai sozinha quando entra na OS. Peça comprada só para aquele serviço entra como custo, com o fornecedor anotado.

Estoque com baixa automática
Fornecedor de cada peça comprada
Garantia que volta sem cobrança: as peças contam como custo

OS nº 1050 · Serviços e peçasExemplo

Troca de tela
serviço
R$ 450,00
Tela iPhone 13
comprada para o serviço · Atacadão do Celular
custo
R$ 180,00
Película 3D
do estoque: 12 11
R$ 40,00

Custo das peças desta OSR$ 183,00

E aquele aparelho esquecido na loja há meses?

O prazo de entrega avisa quando atrasa, um filtro mostra quem está há muito tempo na loja, e o aparelho esquecido vira abandonado sem sumir do histórico.

Previsão de entrega com alerta de atraso
Aparelho pronto não conta como atrasado
Abandonadas guardadas e fáceis de achar

Ordens de serviçoExemplo

AtrasadasMuito tempo na lojaAbandonadas

987 · Galaxy A32
Previsão era 28/09
Atrasada 4 dias
911 · Moto G22
Cliente avisado
Pronto há 47 dias
760 · iPhone 8
Guardada, com histórico
Abandonada

E o resto da loja também está lá.

Ordens de serviço: Laudo, status, prazos, garantia e o histórico de cada aparelho.
Impressão: Folha A4, cupom de 80 mm e etiqueta para o aparelho.
Clientes: Ficha com endereço, aniversário e todas as OS da pessoa.
Serviços: Sua tabela de preços, com reajuste de vários de uma vez.
Peças e estoque: A peça usada na OS sai do estoque sozinha.
Vendas: Caixa rápido para acessórios e aparelhos.
Encomendas: A peça que o cliente pediu, com prazo.
Fretes: Buscar e entregar aparelho, com fotos.
Financeiro: Contas, despesas fixas e as taxas do cartão.
Comissões e metas: Por vendedor e por técnico, com a meta do dia.
Relatórios: O mês da loja em números.
Equipe: Cada pessoa com o seu acesso, e permissões que você libera.
App no celular: Instala na tela de início e avisa venda e meta batida.

Feito na bancada, não em escritório.

O Vizzualize nasceu na Nery Celulares, em Betim (MG). O João Nery, técnico e dono da loja, fez o sistema que a própria bancada pedia: laudo de entrada, aviso ao cliente, peça por peça na saída, meta da equipe.

Desde setembro de 2026, toda ordem de serviço da Nery passa por ele. E lojas de alunos do curso Viver de Celular já estão usando.

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